企业使命：让客户感受到温暖和喜悦。

       释义：所谓的“客户”就是需要服务的对象，可分为内部客户和外部客户。

       其中：外部客户指那些需要服务但不属于企业员工的社会群体和个体；内部客户指工作流程的下一道工序，自己是前一道工序的客户，而下一道工序则是自己的客户，只有每一个部门、每一个岗位都把自己的客户服务好，最后面对终端客户的时候才能提供优良的服务。

       以客户为中心，对外就要围绕客户开展我们的工作，审视我们的理念、战略、价值观、制度、言行、产品、服务等，不断提高客户的满意度和忠诚度，使客户认同我们的产品和服务；对内则是指倡导责任意识和价值创造，精益求精做好本职工作，为服务对象提供更好的劳动成果。

       企业精神：务实敬业、创新致远。

       释义：

       务实敬业：工作中要脚踏实地，实实在在，讲究实际、实事求是；崇尚所从事的职业，执着和专注于工作，追求高效率、高品质工作，在工作中享受快乐和满足的职业素质。

       创新致远：创新是企业谋求生存的灵魂，是企业实现持续发展的不竭动力，是提高经济效益的基本途径，始终把培养员工的创新意识、创新能力作为提升企业竞争力的关键，在创新中求发展，在发展中谋创新，使企业在激烈的市场竞争中获得更高更远的发展。

企业使命